Política de Privacidad

Última actualización: 02/03/2026

Introducción

EASY DRIVER ("nosotros", "nuestro"), como partner oficial de YANGO en Perú, se compromete a proteger la privacidad de los datos personales de sus conductores y usuarios ("usted", "su") de acuerdo con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.

Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información personal a través de nuestro sitio web y los servicios relacionados.

¿Qué información recolectamos?

Podemos recolectar la siguiente información personal:

• Datos de Identificación: Nombres, apellidos, número de documento de identidad (DNI, CE, Pasaporte), domicilio, fecha de nacimiento.
• Datos de Contacto: Número de teléfono/celular, correo electrónico.
• Datos Profesionales (Conductores): Número de licencia de conducir, información del vehículo (marca, modelo, año, placa), historial de viajes (proporcionado a través de los reportes de YANGO para el cálculo de puntos).
• Datos de Menores de Edad: En caso de que un menor de edad presente un reclamo, recolectaremos sus datos y los de su apoderado, siempre con el consentimiento correspondiente.
• Datos de Reclamaciones: Información proporcionada a través del Libro de Reclamaciones, incluyendo detalles del reclamo o queja.
• Datos de Navegación: Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web (páginas visitadas, tiempo de permanencia), a través de cookies o tecnologías similares (si aplica).

¿Cómo utilizamos su información?

Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades:

• Gestionar su afiliación como conductor a nuestra flota.
• Operar el programa de lealtad: calcular y asignar puntos, gestionar el canje de premios.
• Atender sus consultas, reclamos o quejas a través de nuestros canales de soporte y el Libro de Reclamaciones.
• Comunicarnos con usted sobre temas relacionados con su cuenta, el programa de puntos o información relevante de la flota.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia en nuestro sitio web.

¿Con quién compartimos su información?

No compartiremos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Con YANGO, en la medida necesaria para la gestión de la flota y los servicios asociados.
• Con proveedores de servicios que nos asisten en nuestras operaciones (ej. proveedores de hosting), siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
• Cuando sea requerido por ley o por una autoridad competente.
• Con su consentimiento explícito.

¿Cómo protegemos su información?

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.

Utilizamos protocolos seguros para la transmisión de datos y almacenamos la información en entornos controlados.

¿Cuáles son sus derechos?

De acuerdo con la Ley N° 29733, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que poseemos.
• Rectificar sus datos si son inexactos o incompletos.
• Cancelar sus datos (solicitar su eliminación) cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recolectados, o si revoca su consentimiento.
• Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos y fundados, siempre que una ley no disponga lo contrario.

Para ejercer estos derechos (conocidos como derechos ARCO), puede enviar una solicitud detallada a través de los canales indicados en nuestra página de Contacto. Deberá adjuntar una copia de su documento de identidad.

Uso de Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas esenciales para su funcionamiento. Al navegar por el sitio, usted acepta el uso de estas cookies. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación vigente.

Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior. Le recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado.

Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, no dude en contactarnos:

Puede hacerlo a través del formulario o los canales indicados en nuestra página de Contacto.