Recomendaciones de Indecopi para los clientes y comercios en esta campaña de Cyber Days
26 Noviembre, 2018
by angel 0

Muchas veces hemos sido testigos de falsas ofertas, sospechosos incrementos de precios en los días venideros a las campañas de Cyber Days o Black Friday, usuarios quejándose en redes sociales y cero interés de los organismos correspondientes por proteger al consumidor. Este año al parecer eso ha cambiado.

La Gerencia de Supervisión y Fiscalización del Indecopi (GSF) supervisó un total de 73 empresas durante las campañas del Cyber Wow y de los Cyber Days del primer semestre del año, detectando 18 casos en los que no se indicó la cantidad mínima de unidades disponible por promoción y no se señaló la vigencia de la oferta.

Estos resultados serán evaluados para el inicio de procedimientos administrativos sancionadores, algo positivo para que los comercios que participan en estas campañas respeten el derecho de los consumidores.

Indecopi señala que “reconoce que el comercio electrónico da agilidad al mercado y permite la innovación de los medios de comercialización de productos al dar facilidades al consumidor para realizar compras por Internet. Por ello, la finalidad de estas supervisiones es garantizar que las ofertas recibidas en el comercio electrónico se realicen de modo formal y respetando los derechos de los consumidores“.

Recomendaciones para los usuarios en los Cyber Days

Cyber Days Perú

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) recomienda a los consumidores verificar toda la información brindada por los proveedores, realizando una lectura detallada de las condiciones y restricciones aplicables a la compra para tomar una decisión de consumo adecuada.

Recomendaciones para los comercios en los Cyber Days

Cyber Days Perú

Para los comercios participantes, este organismo público los exhorta a realizar una oferta formal, brindando información detallada acerca de las condiciones, recargos y restricciones de las promociones y poniendo a disposición de los consumidores sus canales de atención.

Guía Interactiva de Indecopi para los consumidores

Descarga la guía desde este enlace.

Fuente: Indecopi

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