📖 Hoja de Reclamación Virtual
Libro de Reclamaciones
Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y el Reglamento del Libro de Reclamaciones (D.S. N° 011-2011-PCM).
📌 Información sobre tu Reclamo o Queja
Reclamo: Disconformidad relacionada directamente a los bienes entregados o servicios prestados por Promedia Digital.
Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar respecto a la atención recibida.
* Conforme al D.S. N° 011-2011-PCM, se dará respuesta formal a su reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.